南京东路及周边区域，上海市历史博物馆专业讲解志愿者朱德明今年已带队City Walk（城市漫步）不下10趟。

行走间，队伍常悄然壮大。“最近，还出现了不少外国面孔，一路跟随着我们。”他观察到，尤其在端午这样的节假日，精心设计的路线常能延伸出有趣的“二次消费”：导览结束后，意犹未尽的观众沿繁华的南京东路折返购物，自然而然地实现了展览流量向周边商业增量的转化。

无独有偶，上海自然博物馆为端午假期叠加“六一”节打造的恐龙大展，也特设了临展文创专区，并通过“一起聊聊吧”等互动式志愿讲解活动留住小游客。“这反映出上海各大文博场馆对流量转化的思考。”此前，一位馆长坦言，文博展览坚持公益性的同时，正逐渐摆脱“羞于谈效益”的束缚。

大客流背后，支撑起这些高品质文旅体验的，还有一支专业志愿服务力量：去年5月，市委社会工作部联合市委宣传部、市文化和旅游局共同推动文博场馆专业讲解志愿服务制度化常态化。截至今年4月底，全市已组建首批10支文博场馆专业讲解志愿服务队，由73位劳模工匠、科技人才等领军人物示范引领，591名专业人才共同参与。

数据显示，文旅消费已成为上海建设国际消费中心城市的重要支撑。截至去年底，全市博物馆数量达171家，加之众多美术馆、画廊、演艺场馆，丰富多样的文旅目的地正吸引着八方来客。

延伸的文化消费链

由上海历史博物馆结合展陈推出的“寻找上海”系列City Walk路线，自启动之初便由专业志愿者带队。他们带领市民游客走出展厅，深入城市街巷，沿着“南京西路-南京东路-贵州路-外滩”的脉络，完成一段约2.6公里、耗时一个半小时的漫步旅程。参与者从细微的视角切入，在行走中追溯历史进程中的城市面貌。

志愿者朱德明，是一位地地道道的老上海。这些路线穿行的地方，许多都是他儿时便熟悉的街巷。“去南京东路上的集邮公司，肯定要路过第一食品商店、邵万生、朵云轩这些老字号的金字招牌。”出发前，他总会特意引导观众先驻足馆内与路线紧密呼应的展品，如南京东路老字号邵万生的店招原件，或当年铺设路面的进口铁梨木，为即将展开的街头探索埋下伏笔。

他说，上海历史博物馆大楼坐落于申城核心文旅资源的交汇点。方圆2公里内，上海大剧院、国际饭店等地标与丰富的餐饮、艺术空间、特色小店共生，构成活力四射的城市生态。精心设计的City Walk路线，串联起周边的红色革命遗址，更有效引导参与者探索沿途丰富的商业与文化节点，织就文旅深度联动的生动图景。

事实上，上海历史博物馆自身也在小长假积极试水文化消费的延伸。配合特展的市集已成为固定模式。例如，今年“五一”小长假，借《贺兰山下“桃花石”——西夏文物精品展》契机，市集引入了宁夏枸杞、红酒、羊肉等特色产品，销售额表现亮眼。这种“博物馆+市集”模式，将展览热度有效转化为消费增量。

大展带动的消费涟漪，在上海自然博物馆同样清晰可见。两个细节便是明证：寄存柜时常爆满，迫使馆方在高峰时段加设临时存储空间；端午假期，馆外可见一景：周边的星巴克和Manner咖啡店内座无虚席。“参观完展览，顺道在周边吃个饭，成了很多观众的自然选择。”上海自然博物馆讲解员宋瑛的观察，点出了文化体验对周边商业的强劲辐射力。

“人们在博物馆的一天”

端午小长假3天，上海自然博物馆运营收入83.4万元，中国恐龙大展收入37.7万元，文创销售额也翻番。

馆方相关负责人说，如今办展览早已不是“收个门票了之”的单一模式，而是要从观众角度策划“人们在博物馆的一天”。为此，每逢节假日，馆内都会推出“一起聊聊吧”互动式讲解活动。志愿者们围绕不同主题，与观众展开深度交流，促进对展品的理解。

展柜前，志愿者易静将深奥的细胞学化作生动语言：“植物都是细胞构成的，大家看看形状有啥不一样？”半小时的讲解常被孩子们的热情延展至一个半小时，生命奥秘的种子悄然播撒。正如她所期许的，小朋友王昱辰沉浸其中，离馆后母亲顺势带她享用周边晚餐。

孩子们在恐龙骨架下惊呼，在“恐龙王国”，志愿者高海峰十年如一日，用“暴龙只能出剪刀”的笑话点燃小观众的热情。他敏锐感知到博物馆角色的蜕变——从科研的“附属品”跃升为全民科普的“试验田”。孩子们反复造访，每次汲取新知；志愿者亦收获反哺，见证科学如何融入日常。

宋瑛入职5年，亲历了明显变化：5年前文创产品依赖第三方，如今馆内已诞生了自有研发部门。社交媒体上大热的“萌狮”系列化身可爱商品，经典“暴龙”稳居爆款——文化符号成功转化为消费引力。临展更成为跨界合作的试验场：携手欧莱雅等外企共护雨林生态，随中国科学院院士、同济大学教授汪品先团队深潜海底奇境……多元合作不断刷新着观众的期待。

配套服务也在升级。博物馆拥有自营餐饮，在“五一”小长假等国定假期还延长开放至晚上8点。

“文化搭台，经济唱戏。”馆内工作人员说，参观结束后，家庭游客自然流向邻近商圈；远道而来的客人拖着拉杆箱，将博物馆周边纳入全天漫步的版图。“文化地标如同区域发展的‘心脏’，强劲的搏动带动静安寺周边金融区与国际客流，辐射出商业能量。”