今年，百姓家门口的社区卫生服务中心增加了哪些新服务？免陪照护试点在上海推进得怎么样？就老百姓关心的话题，市卫健委主任闻大翔今天做客《2026上海民生访谈》一一回应。

市卫生健康委员会党组书记、主任闻大翔（右）

今年，依托市政府为民办实事项目，上海正全力推进首批50家标准化社区心理健康门诊落地建设。其中，长宁区周家桥街道社区卫生服务中心已率先试点运行，组建医护团队，配备专业设备，可开展各类情绪障碍、睡眠障碍、青少年及老年心理问题诊疗。今年1至3月，该中心心理健康门诊接诊2276人次。

家门口解“心”忧  上海首批50家社区心理门诊今年三季度全部对外开放

闻大翔表示，社区卫生服务中心的心理健康门诊，将组建多学科协作服务团队，标配至少1名精神科医师、1名心理治疗师，搭配全科医师、公共卫生医师、康复治疗师等专业人员，同时由上级医疗机构中高级职称医师下沉社区多点执业，为基层服务质量筑牢专业根基。目前，首批50家社区心理健康门诊已进入实质建设阶段，将于今年第三季度全部对外开放。

闻大翔透露，按照规划，到“十五五”末，上海将实现70%的社区卫生服务中心均可提供心理健康相关服务。

1.7万医疗护理员在岗 医疗护理员培训考核进一步加强

针对市民关心的免陪照护服务，闻大翔表示，自去年4月试点至今，目前医疗护理员队伍规模已达约1.7万人。全市已有86家医院开展免陪照护试点，其中有33家医院实现免陪照护全院覆盖。

免陪照护既解放了奔波劳累的家属，也让住院患者享受到更规范专业的照护，闻大翔坦言，在收获好评的同时，试点推进中也收到市民大量真实的反馈，具体包括：部分护理员服务态度欠佳、有需求时找不到人等。针对这些痛点，市卫健委将进一步强化医疗护理员培训考核，增加服务礼仪、沟通技巧等专项培训，将患者满意度与护理员薪酬直接挂钩。

自救互救远程指导服务模式上线  呼叫即救治上车即入院

在急救领域，上海也推出了一系列新举措。民生访谈现场，一段市民拨打120后，调度远程指导实施自救互救的视频，带来了院前急救服务的新模式。

闻大翔表示，院前急救服务的升级，为真正需要紧急救治的患者提供了更全面的保障。同时，采用5G专网、云平台等新型信息技术，实现院前院内信息共享，急救中心与医院之间信息互联互通。