记者走访发现一些服务短板和安全隐患,问题根源在于理念未完全转变
儿童友好,要让“儿童觉得好”
解放日报 唐乙隽 2026-06-15 09:54:12
作为全国首个全域推进儿童友好城市建设的直辖市,近年来,上海持续推动相关政策制定、空间建设、服务供给等,取得显著成效。不过,站在儿童“一米高度”的视角来看,儿童友好理念是否完全融入城市肌理了?城市是否还有未被察觉到的儿童服务短板和安全隐患?
连日来,记者走访本市公共空间、校园周边以及景点商圈等儿童高频活动场所,发现仍有不少细节待完善。
长得太快,失去儿童优惠资格
对不少家长和孩子来说,“1.3米”是横亘在他们面前的一道隐形门槛——当孩子身高超过这条线,即便仍是学龄前或学龄儿童,在许多公共场所也会失去儿童优惠资格。
“我的孩子目前坐地铁、乘公交,都要买全价票。”家住黄浦区的周女士对此深有感触,孩子刚上小学一年级,身高就突破1.3米,每天乘坐公共交通上下学,都要按成人票价计费。“难道长得高就不是儿童了吗?本该属于孩子的福利,怎么就被身高‘卡了脖子’?”还有家长吐槽,孩子才上幼儿园大班,身高已达1.36米,不能享受公共交通免票政策。
记者近日走访上海多处公共场所,发现使用单一身高标准来决定儿童是否享受优惠的情况并不少见。在1号线陕西南路站、14号线一大会址·黄陂南路站等地铁站人工窗口旁,清晰地标着1.3米的身高测量线。工作人员明确表示:“只看身高,不看年龄,超过线就必须买全票。”全市公交车也执行同样的标准,在前门及后门附近均贴有1.3米免票标识。
上海汽车博物馆、上海影视乐园等深受儿童欢迎的场馆,目前也仍以身高作为享受优惠的唯一判定标准。
然而,随着生活水平的提高,我国儿童平均身高已显著提升。中国疾控中心多年前的数据显示,我国6岁儿童平均身高已达到或接近1.2米;“十四五”期间,6至17岁男性、女性身高平均增加了2.1厘米、2.2厘米。
事实上,2025年印发的《上海市游览参观点门票价格管理办法》就规定,实行政府指导价管理的游览参观点门票价格对身高1.3米(含)以下或6周岁(含)以下的儿童实行免票。由此可见,以年龄和身高为标准的双轨制已是上海明确的儿童优惠政策原则,身高并非判定儿童是否享有优惠资格的唯一标准。
在走访过程中,记者注意到,当前,已有不少场所跳出了单一的身高判定模式。2023年1月起实施的《铁路旅客运输规程》就已确定实名制下年龄优先、非实名制下身高辅助的儿童优惠购票政策,依托实名制的技术手段,确定儿童免票年龄为6周岁以下,优惠票年龄为年满6周岁且未满14周岁。上海众多场馆如上海野生动物园、上海科技馆、上海天文馆、上海自然博物馆等热门场馆也已跟进,施行“6周岁以下或1.3米以下免票”。对于公交免票优惠措施,不少家长也建议,以年龄为标准,为学龄儿童设置“学生票”。
通行不畅,校门口成了风险源
近年来,学校周边的交通秩序问题已成为儿童出行风险源之一。记者从上海12345市民服务热线了解到,近两周,相关投诉近80条,涉及部分学校门口缺少交通引导、车辆拥堵、非机动车停放阻碍通行等情况。
6月2日傍晚时分,记者来到位于浦东新区御桥路的上海市建平实验地杰中学门口。17时45分左右,七年级的学生陆续走出校门。他们首先要面对的就是被非机动车挤占的狭窄人行道。校门东西两侧停满非机动车,一直延伸到约100米外的御桥路地铁站出入口。校门西侧,原本宽敞的人行道左右两边被设置为非机动车停放区域,但仍有不少车辆“溢出”至停放区域外,留给行人的通行空间最窄处不足1米;校门东侧为禁停区,人行空间本就较窄,但不少非机动车依然停放在此。不少学生只能侧着身子在车缝中穿行,不时有车辆被碰得东倒西歪。
此外,御桥路为东西双向四车道,两侧各设一条非机动车道,校门口虽划有人行横道线,但四个方向均未设置交通信号灯。记者注意到,学校紧邻御桥路地铁站及“开新里”购物中心,放学时段恰好处于外卖送餐高峰。没有信号灯约束的电动自行车快速穿行,几乎从不减速避让行人,学生只能在车流中见缝插针地过马路。开车接送孩子的家长同样胆战心惊:“孩子要绕过非机动车道才能上车,我开车起步时还得频繁急刹避让横穿马路的人,每次接孩子都捏一把汗。”
“这并不是简单的秩序问题。”同济大学交通规划与管理系副系主任惠英副教授分析,上海很多学校建设年代较早,规划时难以预见如今复杂的出行模式和巨大的交通流量。上下学高峰又与通勤、送外卖等其他的交通需求高度叠加,有限的道路空间被多方争夺,儿童作为弱势出行群体,其路权往往受到挤压。
惠英说,校门口的交通环境治理不应只是“头痛医头”,应向全链条的科学治理路径转变。“一方面,优先保障儿童的‘刚性通行空间’,要将学区内主要通学路径整体纳入治理范围,通过设计铺装、设置标识等方式,打造安全连贯的儿童出行空间;另一方面,要从规划源头介入,建立标准统一、日常运维协同的全链条机制。”
防护不足,滨水空间细节需提升
近年来,“一江一河”滨水地带成为最受儿童欢迎的活动场所之一。今年3月印发的《上海市推进儿童友好城市建设三年行动方案(2026—2028年)》中强调,要推进“一江一河”儿童友好滨水空间建设,针对沿岸的177个儿童友好体验点及100座滨水驿站,完善安全防护、母婴关怀等功能。
对照这一新要求,记者近日走访浦东、黄浦滨江多个儿童高频活动区域发现,部分滨水空间仍存在安全防护不到位、设施运维缺失、配套服务不足等问题,与儿童友好的标准尚有差距。
在西藏南路隧道西侧的黄浦滨江8号观景平台,2024年6月启用的“里滩小鹭岛”是街道重点打造的儿童友好空间。记者看到,亲水平台中央设置了彩色环形音乐墙,音乐墙区域摆放着两座大型铁质雕塑,边角均为尖锐直角。带着孙子前来玩耍的王阿姨说:“孩子跑起来根本刹不住,一不小心就会撞上去。”
从民生路2号望江驿向西行,记者发现,沿岸原本统一采用的竖条式安全护栏高度超过1米、间隙小于10厘米,但行至4号望江驿附近,护栏突然变成两根可晃动的铁索,铁索间隙宽达40多厘米,身形矮小的儿童可以轻松穿过。到了富都滨江欢乐广场,铁索护栏的高度降低至约50厘米。傍晚时分,广场上有数十名儿童在玩耍。几个调皮的孩子跑到护栏边,用力摇晃铁索,甚至将半个身子探出护栏外,家长吓得一把将孩子拉回。
上海早在2023年就印发了《“一江一河”儿童友好滨水空间建设指导意见》,文件对关键细节作出硬性规定,与儿童相关的各类设施应注意细节边界圆滑,护栏设计需充分考虑儿童探索天性,不得采用易攀爬构造,杆件或花饰的镂空处净距应控制在30毫米至110毫米之间。不少家长指出,只有让每一处护栏、每一个设施都经得起“一米高度”的检验,才能真正让滨水空间成为孩子们安全玩耍、亲近自然的乐园。