9月22日至27日，被誉为“世界技能奥林匹克”的第48届世界技能大赛将在上海举办，这是世界技能大赛首次落户中国。在这场全球技能青年同台竞技的顶级盛会上，上海第二工业大学共选派186名志愿者参与赛事服务。

值得一提的是，二工大学生曾连续两届站上世赛的最高领奖台。学长学姐夺金的故事，成了学弟学妹心中最好的“招募令”——从世赛领奖台到世赛志愿岗，二工大青年完成了一次特殊的“双向奔赴”。在这支队伍中，几名服务过进博会的“小叶子”格外引人注目。

从领奖台到志愿岗

金牌是最好的“招募令”

在谈到未来目标时，周雨欣立志成为物流货代领域的“超级工作者”。2024年9月，第47届世界技能大赛中，上海第二工业大学2021级物流管理专业周雨欣同学代表中国参赛，经过四天激烈角逐，为中国和上海蝉联“物流与货运代理”项目金牌。她身披国旗，站上了世界的最高领奖台，让中国技能走向国际。两年前，学校2019级物流管理专业的朱珂同学在第46届世界技能大赛特别赛中实现我国在该项目上金牌“零的突破”，梁俊同学荣获网站设计与开发项目铜牌。“两金一铜”——在“世界技能奥林匹克”的赛场上，工大青年用接续奋斗交出了一份亮眼答卷，也生动诠释了“以技能锤炼本领，以匠心铸就品格”的青春历程。

榜样的力量，激励着更多工大学子走近世赛、服务世赛。本届世赛，上海第二工业大学及托管中职校共承担七个赛项的技术支持保障工作，并承办两场“一校一队”文化交流活动，而青年志愿者们则选择用服务的方式，成为这场“技能奥林匹克”的一部分。

从进博到世赛

一名机械学子的“制造强国”课

来自机械工程专业的芦晨凯，曾在第八届进博会担任装备展区志愿者。在进博会，他第一次近距离接触全球最前沿的智能装备——那些只在课本里见过的技术真实地展现在眼前，让他真切地掂出了“制造强国”四个字背后的分量。“当时看着那些装备，我就在想，作为一名机械工程专业的学生，最终不就是要让这些技术真正落地、真正用在生产里吗？”芦晨凯说。进博会的经历让他看到了技术前沿，而学校连续两届斩获世赛“两金一铜”的成绩，则让他意识到：再先进的设计，也需要顶尖的技能人才去实现。

这次来到世赛，芦晨凯带着双重期待：一方面，他希望用自己积累的志愿服务经验，帮助选手和观众解决现场的实际问题，做好服务保障；另一方面，他也想近距离了解全球顶尖选手的技能，把进博会上看到的前沿技术，和世赛选手展现的高水平专业技能结合起来。“进博会让我看到‘要做什么’，世赛让我看到‘怎么做好’。”他说，“把这两者结合起来，就是我未来要走的路。”

从进博会到世赛，变的是赛场，不变的是他“以技能报国”的初心。芦晨凯希望，未来能真正把在进博会和世赛上看到的、学到的，都用到实际的制造工作中，为建设制造强国贡献自己的一份力量。

语言为桥

让世界感受中国志愿者的温度

对于英语专业的黄璐来说，进博会的记忆，总绕不开此起彼伏的英语对话声。作为第八届进博会论坛保障的志愿者，她每天要接待数十位外国嘉宾与访客，而课本里标准的对话模板，在真实的跨文化沟通里总要灵活调整。

“最开始遇到听不懂的表述还会慌，后来发现只要沉下心听，总能找到沟通的突破口。”黄璐说。进博会的历练，让她褪去了面对外语沟通的怯意，也让她更加确信：语言是连接不同文化、不同群体的纽带。得知第48届世界技能大赛将在上海举办，她第一时间报了名——本届世赛有68个国家和地区的选手参与，语言服务的需求比进博会更集中，也更考验专业能力。

岗位培训结束后，黄璐梳理了常见的外语沟通场景，还特意复习了世界技能大赛赛事相关的专业词汇。在她看来，进博会教会她快速回应零散的沟通需求，世赛则需要她更系统地用语言服务整场赛事，帮助外国选手解决指引、咨询等实际问题。“以前觉得会说英语就够了，现在才发现，真正好的语言服务，不只是会说、说好，更要站在对方的角度想他们需要什么，才能给出最好的答案。”

从进博会到世赛，她服务的人群变了、场景变了，但那份想抹平沟通障碍的初心没变。黄璐说，她希望自己能成为赛场上的“沟通纽带”，让这场全球技能盛会里的每一次交流，都顺畅又温暖——也让世界通过一句耐心的解答、一个真诚的微笑，看见中国青年的专业与开放。

细节传情

做世赛舞台上的“中国形象窗口”

来自公共关系专业的周文雪，对第八届进博会最深的印象不是场馆的宏大，而是那些藏在细节里的沟通分寸。作为引导接待组的志愿者，她每天要在人流密集的展位间疏导客流，还要留意参展商的突发需求。

“公关专业学的危机处理、关系协调，在进博会的现场全用上了。”周文雪说，进博会的历练让她明白，好的服务不是机械地处理问题，而是要捕捉到对方的需求，用合适的方式化解矛盾。看到第48届世界技能大赛招募志愿者的消息，她第一时间报了名——这场赛事不仅考验技能水平，更考验赛事的服务形象，而她所学的公关专业，刚好能派上用场。

为了做好世赛服务，周文雪提前学习了优秀服务案例，还特意整理了不同国家的礼仪禁忌。“公关的核心是传递善意，我希望自己能让每一位来到赛场的选手，都能感受到上海的热情与专业。”她说，“进博会的服务更多是点对点的沟通，世赛则要面对全球各地的选手和观众，每一个细微的举动，都可能成为赛事形象的注脚。”

从进博会到世赛，她服务的场景从展区延伸到了整个赛事场馆。周文雪说，她希望自己能成为赛场上的“形象窗口”，用专业的公关素养，让这场全球技能盛会的每一个瞬间，都传递出中国青年的温暖与专业。

距离第48届世界技能大赛开幕已不到一周，二工大的186名志愿者已整装待发。进博记忆与世赛荣光，在这群青年身上完成了一场“双向奔赴”——那是志愿服务与国际盛会的奔赴，是青春本领与技能报国的奔赴，也是中国青年与世界的奔赴。届时，他们将以“技能+专业+国际”的多元姿态走上各自岗位，展示中国志愿者最好的模样。

记者 程媛媛

学校供图