第九届中国国际进口博览会如约而至。上海政法学院今年共派出283名志愿者，将法治精神与严谨作风融入进博服务中。这支队伍亮点突出，呈现出“两个最”：一是志愿者种类最多，涵盖会期服务、城市文明、模拟演练、青浦公安与警务宣传等多元类型，特别是对接公安与警务宣传的岗位，尽显政法青年的专业底色；二是留学生志愿者规模创下学校历届新高，共有18名留学生参与（馆内4人、馆外14人）。

围绕进博全链条需求，校团委精心布阵：107名会期服务志愿者驻守展馆（其中7名小语种志愿者发挥涉外沟通优势）；157名青浦城市文明志愿者将服务延伸至展馆之外；13名模拟演练志愿者深度参与会前推演；另有4名青浦公安与警务宣传志愿者、2名国际贸易中心志愿者对接专项工作。一次次引导、一声声问候、一场场保障，汇聚成进博舞台上的上政青春力量。

多一句乡音，少一分奔波

服务场景变了，沟通的桥梁更宽了

看到几位中亚客商因看不懂中文标识、找不到就餐区而驻足，来自塔吉克斯坦的留学生阿里主动上前，用俄语和塔吉克语向他们询问需求，并引导他们前往就餐区。听到熟悉的乡音，客商连声道谢。精通十种语言的阿里坦言：“语言不仅是交流工具，更能让远道而来的客商少一分奔波、多一分安心。我希望运用我的知识gongga哦帮助到更多的人。”在校团委的支持下，中外青年们并肩服务，为进博搭建起了一座跨越国界的文明互鉴之桥。

别急，我们陪着您

突发情况前，应变能力更强，程序意识更严谨

11月8日，上海政法学院五名志愿者钟阮欣豪、蔡燕新、高溢浛、魏莱、张奕婷正在场馆内拍摄进博会志愿者素材，偶然注意到几位老年参观者行动困难，其中一位老人脚部被电瓶车压伤扭伤，无法独立行走，只能依靠同行老人相互搀扶，缓慢挪动。

由于当日场馆地面湿滑，且老人的位置距离出口较远，自行离场不仅费力，还存在二次受伤的风险，志愿者主动上前询问情况后得知，他们计划返回苏州的医院就医，但并不愿意拨打急救电话。

见状，志愿者们立刻停下手头工作，默契分工、协同处置，全程稳妥跟进、贴心服务。高溢浛快速前往就近医疗站，如实告知医护人员现场情况、老人伤情及老人诉求，对接专业人员到场；其余四人全程留在现场，陪伴、安抚几位老人，耐心宽慰情绪、实时关注老人状态，守护在旁直至支援人员抵达。

整场救助中，他们不仅展现了临危不乱的应变能力，更体现出了政法学子严谨的“程序意识”——全程坚守、规范交接，直到医护、安保人员妥善安置老人后才放心离开。“还是你们好！还是你们好！”得到老人们的肯定，他们更加坚信，“做志愿不仅仅应该停留在自己的本职工作，而是尽己所能实实在在地帮助有需要的人，让大家感受到上海的温暖与志愿者的真诚。我们也希望来的时候大家是朋友，离开时大家是家人。”

一次暖心救助，考验的不仅是上政志愿者默契的团队配合、冷静的现场处置，更充分体现了他们的服务素养与责任担当。

其中，蔡燕新去年便在进博会深耕幕后宣传工作，全程跟进记录学校进博会相关动态。今年她从幕后走向台前，担任办公室的综合接待组内外部联络员。为做好服务，她与搭档反复踏勘场馆、核对场馆路线，根据参观需求打磨个性化观展路线。开幕前夜临时接到行程优化需求，连夜核对调整；开幕首日清晨六点到岗后第一时间复核路线、适配现场情况，全力保障接待工作顺利开展，用反复打磨、踏实奔走的态度，做好每一次一线服务。“每天走的袜子都磨破了。”她笑道，“但是看到大家满意的点头与肯定，一切都值了。”

同为救助小组成员的钟阮欣豪，一名二年级“小叶子”，凭借五百余小时志愿时长与大型赛会经验，担任辅助管理岗志愿者。他主要负责团队后勤保障、现场统筹协调与宣传拍摄工作，如同维护规则与秩序的“螺丝钉”，为上政全体志愿者顺利开展服务提供坚实支撑。

从“我不敢”到“让我来”

工作更有挑战了，服务更有城市温度

在场馆之外，青浦城市文明志愿者张晨曦在四天里为往来宾客指路、答疑、帮忙打车。第一天面对外宾询问，她听得懂，话却说得磕磕绊绊；回去便把周边路线图背了又背，把可能用到的英语表达方式在心里演练了一遍又一遍。

第二天起，她渐渐找到节奏，每次都做到准确无误。后来帮几位外国展商顺利叫到车，临别时那句“You are really helpful,thank you so much！”这让她第一次觉得，自己也可以成为那个“搭桥”的人。在她看来，指路、打车是进博会里最微小的“螺丝钉”工作；可正是这些微小瞬间，让原本有些内向的她大方地迎了上去，从“我不敢”走到了“让我来”，用政法青年的同理心传递着上海的法治温度与城市善意。

从多语种沟通到综合接待，从幕后统筹到突发救助，283名上政志愿者在全链条服务中彼此补位。他们以严谨守序回应需求，以专业热情传递善意，在进博会服务一线擦亮了上政青年的青春底色。

学校供稿